Маркетинговая стратегия: Я разрабатываю и внедряю эффективные маркетинговые стратегии для повышения узнаваемости бренда, привлечения трафика на сайт и превращения посетителей в клиентов. Это включает в себя маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, маркетинг влияния и платную рекламу.
Управление продуктами: Я наблюдаю за каталогом продуктов, гарантируя, что он хорошо организован, актуален и соответствует требованиям клиентов. Это включает в себя исследование продукта, оптимизацию списка продуктов и управление запасами.
Обслуживание клиентов: обеспечение отличного обслуживания клиентов имеет решающее значение в электронной коммерции. Мы обеспечиваем быстрые ответы на запросы клиентов, эффективно решаем проблемы и поддерживаем положительный опыт работы с клиентами по нескольким каналам (электронная почта, телефон, чат и социальные сети).
Выполнение заказа: мы управляем процессом выполнения заказа, включая обработку заказов, доставку и отслеживание. Это обеспечивает своевременную доставку и сводит к минимуму риск потери или повреждения продукции.
Аналитика и отчетность: Я анализирую данные о продажах, посещаемость веб-сайта и поведение клиентов, чтобы определить тенденции и области для улучшения. Это помогает в принятии решений, основанных на данных, для оптимизации платформы электронной коммерции и повышения качества обслуживания клиентов.