Платформы электронной коммерции: я хорошо разбираюсь в популярных платформах электронной коммерции, таких как Shopify, WooCommerce, Magento и BigCommerce. Я могу настраивать и настраивать интернет-магазины, управлять списками продуктов и интегрировать Платежные шлюзы.
Цифровой маркетинг: у меня есть опыт в стратегиях цифрового маркетинга, включая поисковую оптимизацию (SEO), рекламу с оплатой за клик (PPC), маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и маркетинг влияния.
Управление продуктом: Я понимаю управление жизненным циклом продукта, включая исследование продукта, поиск, управление запасами и выполнение заказов. Я также могу оптимизировать списки продуктов для лучшей видимости и конверсии.
Обслуживание клиентов: Я обеспечиваю первоклассное обслуживание клиентов по различным каналам, включая электронную почту, телефон, чат и социальные сети. Я знаком с инструментами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и могу эффективно разрешать жалобы клиентов.
Аналитика и отчетность: я могу анализировать данные о продажах, посещаемость веб-сайта и поведение клиентов, чтобы определить тенденции, возможности и области для улучшения. Я использую такие инструменты, как Google Analytics, Google Tag Manager и аналитическое программное обеспечение для электронной коммерции для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI).