Маркетинговая стратегия и планирование: Разработка и реализация маркетинговых стратегий электронной коммерции для стимулирования продаж, повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов. Это включает в себя создание и реализацию кампаний в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, контент-маркетинг и партнерские отношения с влиятельными лицами.
Управление продуктами: управление каталогами продуктов, включая исследования продуктов, поиск и управление запасами. Убедитесь, что продукты точно представлены на веб-сайте, а также что информация о продуктах является актуальной и соответствует нормативным требованиям.
Обслуживание клиентов: Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов по различным каналам, включая электронную почту, телефон и чат. Отвечайте на запросы клиентов, решайте проблемы и ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ рекомендации по продуктам для повышения удовлетворенности клиентов.
Логистика и выполнение: Контролируйте весь процесс выполнения заказа, включая обработку заказа, доставку и возврат. Обеспечить своевременную и эффективную доставку продукции клиентам.
Технологии и операции: Управление платформами электронной коммерции, включая разработку, обслуживание и оптимизацию веб-сайтов. Будьте в курсе последних тенденций электронной коммерции, технологий и обновлений платформы.