Система экстренной связи

Типы систем экстренной связи

Система экстренной связи — это набор инструментов и технологий, которые помогают быстро и эффективно обмениваться информацией во время чрезвычайных ситуаций, традиционно с использованием сети. Она обычно выполняет три ключевые функции: передачу оповещений пострадавшим лицам или группам, содействие в управлении инцидентами и поддержку восстановления и непрерывности.

Типы систем экстренной связи включают в себя;

• Системы массового оповещения (MNS): Это системы, которые распространяют своевременные предупреждения и информацию о чрезвычайных ситуациях среди широкой общественности. Они могут отправлять оповещения по нескольким каналам, включая SMS, электронную почту, телефонные звонки, социальные сети, сирены и радиовещание. MNS могут доставлять структурированные сообщения с конкретными инструкциями, которые необходимо выполнять во время чрезвычайных ситуаций. Они также могут отправлять сообщения через различные средства публичного оповещения, такие как визуальные сообщения на электронных табло и оповещения в специальных мобильных приложениях.
• Спутниковые системы связи: К ним относятся системы, которые используют спутники для передачи голосовых, данных и видеосигналов. Они включают Inmarsat, Iridium, Globalstar, Thuraya и Intelsat. В отличие от традиционной инфраструктуры связи, спутниковые системы не подвержены прямому влиянию стихийных бедствий, таких как землетрясения, наводнения и пожары. Они предоставляют альтернативные методы связи для спасателей, лиц, принимающих решения, и пострадавшего населения, когда традиционные методы отказывают.
• Двухсторонние радиосистемы: Это портативные устройства, используемые для голосовой связи по радиоволнам. Также известные как рации, двухсторонние радиостанции позволяют вести прямые разговоры между пользователями без использования телефонов или Интернета. Во время чрезвычайных ситуаций портативные двухсторонние радиосистемы облегчают координацию действий между аварийно-спасательными бригадами, пунктами распределения помощи, эвакуационными пунктами и другими организациями, участвующими в аварийно-спасательных работах.
• Интегрированная система публичного оповещения и предупреждения (IPAWS): Системы IPAWS получают сообщения об оповещениях от органов общественной безопасности и автоматически распространяют их по нескольким каналам связи общественности. Уполномоченные органы могут генерировать оповещения с одной платформы с помощью систем IPAWS. Эти оповещения могут включать предупреждения о надвигающихся угрозах, таких как стихийные бедствия, катастрофы, инциденты с опасными материалами и террористические акты.
• Географические информационные системы (ГИС): Программные решения для ГИС в чрезвычайных ситуациях, такие как ArcGIS, QGIS и MapInfo, позволяют пользователям создавать, анализировать и визуализировать геопространственные данные, связанные с чрезвычайными ситуациями. Приложения ГИС необходимы в чрезвычайных ситуациях, поскольку они интегрируют различные источники данных, обеспечивают ситуационную осведомленность в реальном времени, поддерживают процессы принятия решений и повышают координацию между различными заинтересованными сторонами, участвующими в аварийно-спасательных работах.

Функции и особенности системы экстренной связи

Система экстренной связи имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы люди получали актуальную и точную информацию о потенциальных опасностях во время кризисов. Эта система эффективна в передаче информации по различным каналам для охвата максимально возможного количества людей. Особенности такой системы выделены ниже.

• Мониторинг оповещений

  Необходима система мониторинга и оповещения для отслеживания ситуации. Эффективная система экстренной связи должна быть в состоянии собирать данные в реальном времени о потенциальной опасности. Это позволяет персоналу принимать взвешенные решения и отправлять своевременные оповещения, если это необходимо.

• Обмен данными

  Возможность обмениваться данными имеет решающее значение в чрезвычайных ситуациях. Координация действий между членами команды и агентствами, реагирующими на ситуацию, должна быть бесшовной. Обмен данными о текущем статусе чрезвычайной ситуации позволит ускорить реагирование и смягчить последствия.

• Доставка сообщений

  Доставка сообщения должна быть эффективной по различным каналам, таким как электронная почта, SMS, голосовая связь, радио и мобильные приложения. Сообщения будут доходить до людей через трансляцию сообщений и многоканальную передачу. Во время чрезвычайных ситуаций не будет сбоев в связи между властями и населением.

• Устройства участников

  Такие устройства, как радиоприемники, смартфоны, планшеты и компьютеры, должны быть частью системы связи, чтобы гарантировать отправку и получение информации. Эти инструменты позволят всем оставаться на связи, и обновления будут доступны по мере их появления.

• Планирование и обучение

  Система должна включать предварительное планирование, чтобы можно было тренировать реагирование на чрезвычайные ситуации. Подготовка имеет решающее значение для эффективного функционирования системы во время реальных чрезвычайных ситуаций. Обучение персонала и обеспечение того, чтобы он был хорошо знаком с использованием системы связи, имеет решающее значение. Более того, моделирование чрезвычайных ситуаций с помощью учений может быть полезным для определения того, работает ли система так, как задумано.

• Отчет о ситуации и оценка

  Система должна предоставлять своевременные отчеты о ситуации всем соответствующим сторонам. Опытный персонал должен оценить ситуацию, чтобы минимизировать ущерб и потери человеческих жизней. Быстрая оценка приводит к своевременному реагированию и реализации спасательных мер.

Сценарии систем экстренной связи

Система экстренной связи полезна в различных ситуациях, таких как стихийные бедствия, террористические акты, общественные беспорядки и чрезвычайные ситуации в школах или на рабочих местах.

• Стихийные бедствия

  В случае стихийного бедствия, такого как ураган, торнадо, землетрясение или наводнение, система экстренной связи может быть радиостанцией. Многие первые лица, реагирующие на чрезвычайные ситуации, будут общаться с помощью двухсторонних радиостанций, если традиционные системы связи выйдут из строя. Системы экстренного оповещения могут отправлять предупреждения о надвигающихся стихийных бедствиях, чтобы люди могли эвакуироваться.

• Террористические акты

  В случае террористического акта система экстренной связи включает в себя полицейские радиостанции, сирены оповещения и системы массового оповещения, которые будут сигнализировать людям о необходимости укрыться на месте или эвакуироваться.

• Общественные беспорядки

  Система экстренной связи может использоваться для информирования людей об угрозах общественной безопасности, таких как общественные беспорядки или бунт, с помощью полицейских радиостанций, которые могут вызывать подкрепление, и сирен оповещения, которые будут предупреждать людей о необходимости разойтись.

• Чрезвычайные ситуации в школах или на рабочих местах

  Чрезвычайные ситуации в школах и на рабочих местах требуют эффективной связи, чтобы обеспечить безопасность учащихся и работников. Они включают в себя кнопки паники, домофоны, двухсторонние радиостанции и системы массового оповещения для оповещения людей о необходимости эвакуации или блокировки.

Как выбрать систему экстренной связи

Прежде чем покупать систему экстренной связи, необходимо принять важные решения. Доступны различные системы, от двухсторонних радиостанций до многомодальных систем отправки сообщений. Оцените конкретные потребности организации и юрисдикции перед покупкой системы. Это облегчит определение наиболее актуальных опций и функций. Это связано с населением, которому она служит, географическим районом и типами чрезвычайных ситуаций, которые могут возникнуть. Знание этих потребностей поможет определить требования к системе. Какие функции, возможности и компоненты необходимы для достижения поставленных целей?

Установите четкие цели для роли и функциональности системы во время чрезвычайных ситуаций. Эти цели помогут в процессе принятия решений. Оцените рельеф местности, плотность населения и любые природные или искусственные препятствия в этом районе. Учитывайте расстояния между аварийно-спасательными подразделениями и центрами связи. Выбранная система должна учитывать характеристики и детали коммуникационных устройств, которые должны быть портативными в случае чрезвычайных ситуаций. Определите, какая связь будет необходима во время чрезвычайных ситуаций. Будет ли необходима голосовая связь, данные, текст или их комбинация? Понимание этих требований поможет в оценке возможностей различных систем? Оцените доступные ресурсы для внедрения и технического обслуживания системы. К ним относятся финансовые, технические и человеческие ресурсы.

Привлеките заинтересованные стороны, в том числе спасателей, руководителей и других соответствующих партнеров, к процессу принятия решений. Их мнение и опыт могут помочь определить потребности, оценить варианты и обеспечить принятие системы. Рассмотрите возможность взаимодействия системы, то есть возможности работы с существующими системами, агентствами и технологиями. Выберите систему, которая может бесшовно интегрироваться с другими средствами и платформами связи. Ознакомьтесь с правовыми и нормативными требованиями, применимыми к экстренной связи в вашей юрисдикции. Убедитесь, что выбранная система соответствует этим стандартам и рекомендациям. Изучите ассортимент предлагаемых вариантов от различных поставщиков и поставщиков услуг. Сравните функции, возможности, цены и предложения по поддержке различных систем.

Запросите демонстрации или пробные возможности, чтобы оценить функциональность и удобство использования системы. Убедитесь, что система соответствует требованиям организации и удобна для спасателей. Рассмотрите масштабируемость системы, то есть ее способность расти или адаптироваться к меняющимся потребностям с течением времени. Выберите систему, которая может учитывать будущие изменения, такие как увеличение численности персонала, расширение районов покрытия или новые технологии. Тщательно ознакомьтесь с условиями предоставления услуг поставщиком, включая гарантийное покрытие, обязательства по техническому обслуживанию и соглашения об уровне обслуживания. Убедитесь, что предусмотрены соответствующие условия для постоянной поддержки и надежности системы. Выберите поставщика с проверенной репутацией, опытом и положительными отзывами клиентов в области систем экстренной связи. Учитывайте их репутацию, сертификаты и понимание ваших конкретных потребностей.

Часто задаваемые вопросы о системе экстренной связи

В1: Какова цель системы экстренной связи?

О1: Главная цель — распространять оповещения, обновления и инструкции среди людей, чтобы они могли предпринять правильные шаги во время чрезвычайных ситуаций.

В2: Какие распространенные типы систем экстренной связи?

О2: ECU, системы массового оповещения, системы громкой связи; и сирены предупреждения являются распространенными типами.

В3: Как системы экстренной связи могут помочь в управлении стихийными бедствиями?

О3: Они предоставляют своевременную информацию для эффективных операций по реагированию, спасению и восстановлению в таких ситуациях.

В4: Какие ключевые факторы необходимо учитывать при планировании системы экстренной связи?

О4: Необходимы экспертные знания; люди, технологии, инфраструктура и несколько агентств должны сотрудничать; и она должна быть адаптивной к различным сценариям, являются одними из решающих факторов.